CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN - Tự động hoá Quận 5 HCM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

22-09-2018

A. HỦY ĐƠN HÀNG & HOÀN TRẢ CHI PHÍ

Trường hợp không thể cung cấp hoặc giao hàng cho Khách hàng với bất kỳ lý do nào, Vật Tư Tự Động Hoá có trách nhiệm phải nhanh chóng thông báo việc hủy đơn hàng và lý do cho khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng. Nếu Vật Tư Tự Động Hoá đã nhận tiền của Khách hàng trước đó thì sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng ngay khi xác minh xong các thông tin cần thiết.

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong trường hợp Vật Tư Tự Động Hoá chưa thực hiện gửi hàng thông qua dich vụ chuyển phát hoặc gửi chành xe

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG ĐÃ MUA

Một số điều kiện đi kèm sau đây, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Điều kiện để đổi sản phẩm như sau:

Đối với sản phẩm mới: chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua

Đối với sản phẩm cũ: hoạt động không đúng với tính năng của sản phẩm

Sản phẩm đã mua không quá 07 ngày tính theo hóa đơn mua hàng

Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng)

Tại : Số 12/2, Tân Hàng, Phường 10, Quận 5, TP. Hồ Chí Min

 

2. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

- Hàng Lỗi

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Vật Tư Tự Động Hoá để kiểm tra hàng hóa. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Vật Tư Tự Động Hoá 

- Hàng gửi nhầm, không đúng mục đích

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Vật Tư Tự Động Hoá để xác nhận. Sau khi có xác nhận, việc đổi trả theo quy định của Vật Tư Tự Động Hoá

- Chi phí vận chuyển và đổi trả

· Trường hợp do lỗi bên cung cấp, quý khách điền thanh toán đầu nhận khi chuyển hàng

· Trường hợp do bên khách hàng, và yêu cầu từ khách hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai đầu

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ với hotline: 0979.798.052


Email Hỗ Trợ Kỹ Thuật: giang.le@vattutudonghoa.com

Xin chân thành cảm ơn!


Thông tin khác

Danh mục sản phẩm

Tin tức

chat